Privacyverklaring – Bjoetiekje.nl

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

Bij Bjoetiekje vinden we jouw privacy belangrijk. We gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw persoonsgegevens. Of je nu een bestelling plaatst, onze webshop bezoekt of je aanmeldt voor onze nieuwsbrief: we zorgen ervoor dat jouw gegevens op een veilige en verantwoorde manier worden verwerkt.

In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoelang we deze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

't Bjoetiekje
Groeneboord 21
6351 EC Bocholtz
Nederland

KvK-nummer: 14127197
Website: https://www.bjoetiekje.nl
E-mail: info@bjoetiekje.nl
Telefoon: 06-83195205

Voor vragen over jouw privacy of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@bjoetiekje.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam;

• Factuuradres en afleveradres;

• E-mailadres en telefoonnummer;

• Bestelgeschiedenis en aangekochte producten;

• Betaalgegevens, zoals betaalmethode, betaalstatus en transactiereferentie;

• Factuurgegevens;

• Klantaccountgegevens;

• Correspondentie met onze klantenservice;

• Nieuwsbriefinschrijvingen en uitschrijvingen;

• Gegevens over niet-afgeronde winkelwagens;

• Technische gegevens, zoals IP-adres, browsergegevens en cookievoorkeuren;

• Gegevens over websitegebruik en advertentie-interacties, voor zover deze rechtmatig worden verzameld.

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende doeleinden.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

3.1 Bestellingen en leveringen

Wanneer je een bestelling plaatst, gebruiken wij jouw gegevens om:

• Je bestelling te verwerken;

• Je betaling af te handelen;

• Je bestelling te verzenden;

• Je te informeren over de levering;

• Retouren, garantievragen en eventuele klachten af te handelen.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 onder b AVG).

3.2 Wettelijke verplichtingen

Wij verwerken en bewaren bepaalde gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder onze fiscale en administratieve verplichtingen.

Rechtsgrond: wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 onder c AVG).

3.3 Klantenservice en persoonlijk advies

Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij de gegevens die nodig zijn om jouw vraag te beantwoorden, productadvies te geven of een klacht te behandelen.

Wij kunnen relevante correspondentie bewaren wanneer dit noodzakelijk is voor een zorgvuldige klantenservice of het behandelen van eventuele geschillen.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 onder b of f AVG), afhankelijk van de situatie.

3.4 Nieuwsbrieven en commerciële e-mails

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw e-mailadres om je te informeren over producten, huidverzorging, nieuwigheden en aanbiedingen van Bjoetiekje.

Wij versturen commerciële e-mails wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer wij rechtmatig gebruik kunnen maken van de wettelijke uitzondering voor bestaande klanten.

Deze uitzondering geldt uitsluitend wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder de voorwaarden voor eigen gelijksoortige producten of diensten en de mogelijkheid om bezwaar te maken.

Je kunt je op ieder moment kosteloos uitschrijven via de afmeldlink in onze e-mails of door contact op te nemen via info@bjoetiekje.nl.

3.5 Herinneringen aan niet-afgeronde winkelwagens

Wanneer je producten in je winkelwagen plaatst maar je bestelling niet afrondt, kunnen wij gegevens over deze winkelwagen tijdelijk bewaren.

Bjoetiekje kan een herinnering per e-mail versturen wanneer dit volgens de geldende regels voor elektronische commerciële communicatie is toegestaan.

Het achterlaten van een winkelwagen betekent niet automatisch dat je toestemming hebt gegeven voor commerciële e-mails.

In iedere commerciële herinneringsmail bieden wij een mogelijkheid om je af te melden.

3.6 Persoonlijke attenties en gratis verzorgingssamples

Bij Bjoetiekje vinden we persoonlijke aandacht belangrijk. Daarom kunnen wij bestaande klanten incidenteel per post verrassen met bijvoorbeeld een persoonlijke kaart, informatie over onze producten of een gratis verzorgingssample.

Hiervoor kunnen wij gebruikmaken van jouw naam, adresgegevens, datum van de laatste bestelling en relevante bestelgeschiedenis.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om de attentie samen te stellen en te verzenden.

Deze verwerking kan plaatsvinden op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het onderhouden van bestaande klantrelaties, mits vooraf is vastgesteld dat dit belang opweegt tegen de privacybelangen van de betrokken klanten.

Daarbij houden wij rekening met de aard en duur van de klantrelatie, de redelijke verwachtingen van de klant en eventuele eerdere bezwaren.

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 onder f AVG), mits aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Wil je geen persoonlijke attenties of reclamepost ontvangen? Dan kun je dit op ieder moment kosteloos laten weten via info@bjoetiekje.nl.

Wij respecteren jouw bezwaar en gebruiken jouw persoonsgegevens daarna niet meer voor direct marketing.

3.7 Websiteanalyse en Google Ads

Wij gebruiken analyse- en advertentiediensten om inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop, onze advertenties te beoordelen en de website te verbeteren.

Hiervoor kunnen onder andere diensten van Google worden gebruikt, zoals Google Ads en conversiemeting.

Afhankelijk van de instellingen en jouw toestemming kunnen gegevens worden verwerkt over bezochte pagina's, aankopen, interacties met advertenties en technische kenmerken van jouw bezoek.

Wanneer voor cookies of vergelijkbare technieken toestemming vereist is, gebruiken wij deze pas nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Rechtsgrond: toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG) waar vereist. Voor andere noodzakelijke verwerkingen kan een andere toepasselijke wettelijke grondslag gelden.

4. Op welke rechtsgronden verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van het doel gaat het om:

• Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld voor bestellingen, betalingen en verzendingen.

• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor het bewaren van financiële administratie.

• Toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde nieuwsbrieven en trackingcookies.

• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie, een zorgvuldige klantenservice en onder voorwaarden persoonlijke attenties per post.

Wanneer wij ons beroepen op gerechtvaardigd belang, beoordelen wij of de verwerking noodzakelijk en proportioneel is en of jouw privacybelangen voldoende worden beschermd.

5. Hoelang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

Bjoetiekje bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting of andere geldige rechtsgrond langere bewaring noodzakelijk maakt.

Wij hanteren de volgende bewaartermijnen.

Financiële administratie en facturen

Wij bewaren onze financiële administratie in beginsel zeven jaar overeenkomstig de fiscale bewaarplicht.

Voor transacties waarop de Europese OSS-regeling van toepassing is, geldt een bewaartermijn van tien jaar.

Bestellingen en bestelgeschiedenis

Wij bewaren bestelgegevens zolang dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van overeenkomsten, het behandelen van garantievragen en klachten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het onderbouwen van eventuele rechtsvorderingen.

Klantaccounts

Wij bewaren klantaccountgegevens zolang het account actief is en deze gegevens noodzakelijk zijn.

Accounts die drie jaar niet zijn gebruikt, beoordelen wij op verdere noodzaak van bewaring. Wanneer geen geldige reden voor verdere bewaring bestaat, worden de betreffende gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Klantenservice en correspondentie

Wij bewaren correspondentie met klanten in beginsel maximaal twee jaar na afhandeling.

Wanneer gegevens langer noodzakelijk zijn vanwege een lopende klacht, garantieaanspraak of juridisch geschil, kunnen wij deze langer bewaren.

Nieuwsbriefgegevens

Wij bewaren nieuwsbriefgegevens zolang je bent ingeschreven.

Na uitschrijving kunnen wij een minimaal gegeven bewaren om te voorkomen dat je onbedoeld opnieuw commerciële berichten ontvangt.

Niet-afgeronde winkelwagens

Gegevens van niet-afgeronde winkelwagens bewaren wij in beginsel maximaal dertig dagen na de laatste activiteit.

Wanneer bepaalde gegevens onderdeel uitmaken van een andere rechtmatige verwerking, kan daarvoor een afwijkende bewaartermijn gelden.

Persoonlijke attenties en reclame per post

Voor incidentele persoonlijke attenties, productinformatie en gratis verzorgingssamples kunnen wij gegevens van bestaande klanten gebruiken tot maximaal 24 maanden na hun laatste bestelling, mits aan de toepasselijke privacyregels is voldaan.

Bij deze verwerking houden wij rekening met de verwachtingen van de klant, de aard van de klantrelatie en eventuele bezwaren tegen direct marketing.

Cookies en websiteanalyse

Voor cookies en vergelijkbare technieken gelden de bewaartermijnen zoals vermeld in ons actuele cookieoverzicht, dat via onze Cookiebot-instellingen beschikbaar is.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij persoonsgegevens, tenzij verdere bewaring noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Om onze webshop goed te laten functioneren en bestellingen uit te voeren, maken wij gebruik van externe dienstverleners.

Persoonsgegevens kunnen, voor zover noodzakelijk, worden gedeeld met:

• Hosting- en IT-dienstverleners;

• Dienstverleners voor het technisch beheer van onze PrestaShop-webshop;

• Betaaldienstverleners;

• Post- en pakketvervoerders;

• Leveranciers die producten rechtstreeks naar klanten verzenden;

• E-mail- en nieuwsbriefdienstverleners;

• Cookiebot, voor het beheren van cookievoorkeuren en toestemming;

• Google, voor analyse- en advertentiediensten, voor zover rechtmatig gebruikt;

• Administratieve en boekhoudkundige dienstverleners;

• Professionele adviseurs wanneer dit noodzakelijk is;

• Bevoegde instanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij delen uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

Wanneer een dienstverlener namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar vereist passende verwerkersafspraken.

Wij verkopen geen persoonsgegevens of klantenbestanden aan derden.

7. Verwerking van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken of toegankelijk maken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldig doorgiftemechanisme bestaat, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen, waar nodig aangevuld met passende beveiligingsmaatregelen.

Je kunt via info@bjoetiekje.nl informatie opvragen over de toepasselijke waarborgen.

8. Cookies en Cookiebot

Bjoetiekje gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de webshop goed te laten functioneren, het gebruik van de website te analyseren en, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, advertenties te meten en te verbeteren.

Wij maken onderscheid tussen:

• Noodzakelijke cookies: voor het functioneren en beveiligen van de webshop, het winkelmandje en het afrekenproces.

• Analytische cookies: voor inzicht in het gebruik en de prestaties van de website.

• Marketingcookies: voor advertentiemeting en andere marketingdoeleinden.

Wij gebruiken Cookiebot om cookievoorkeuren te beheren en, waar nodig, toestemming vast te leggen.

Cookies en vergelijkbare technieken waarvoor toestemming vereist is, worden pas gebruikt nadat deze toestemming is gegeven.

Je kunt jouw toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Een actueel overzicht van de gebruikte cookies, hun doeleinden, aanbieders en bewaartermijnen is beschikbaar via onze Cookiebot-cookieverklaring.

9. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Bjoetiekje neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en onrechtmatige verwerking.

Afhankelijk van de risico's en gebruikte systemen kunnen deze maatregelen onder andere bestaan uit:

• Beveiligde verbindingen;

• Beperkte toegang tot klantgegevens;

• Beveiliging van accounts en systemen;

• Regelmatige beveiligingsupdates;

• Back-ups en technische beveiligingsmaatregelen;

• Zorgvuldige omgang met persoonsgegevens door betrokken dienstverleners.

Geen enkele digitale omgeving is volledig vrij van risico's. Wij blijven verantwoordelijk voor het treffen van passende maatregelen zoals de AVG voorschrijft.

Bij een datalek beoordelen wij of een melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens en/of de betrokken personen noodzakelijk is.

10. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij kunnen bestelgegevens en algemene klantvoorkeuren gebruiken om ons aanbod beter af te stemmen en om te beoordelen of een persoonlijke attentie passend is.

Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die voor klanten rechtsgevolgen hebben of hen op vergelijkbare wijze aanmerkelijk treffen, tenzij daarvoor een wettelijke grondslag bestaat en aan de aanvullende wettelijke voorwaarden wordt voldaan.

Advertentiedienstverleners kunnen geautomatiseerde systemen gebruiken voor het meten en tonen van advertenties. Daarbij gelden de toepasselijke privacyregels en verantwoordelijkheden.

11. Welke privacyrechten heb je?

Je hebt op grond van de AVG, onder de toepasselijke voorwaarden, verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt onder andere recht op:

• Inzage: je mag vragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.

• Correctie: je mag onjuiste gegevens laten aanpassen.

• Verwijdering: je mag onder bepaalde voorwaarden verzoeken om verwijdering.

• Beperking: je mag in bepaalde situaties verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.

• Gegevensoverdraagbaarheid: je kunt onder bepaalde voorwaarden vragen om jouw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.

• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die op bepaalde rechtsgronden zijn gebaseerd.

• Intrekking van toestemming: je mag eerder gegeven toestemming op ieder moment intrekken.

Bezwaar tegen direct marketing

Je hebt altijd het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens voor direct marketing.

Wanneer je bezwaar maakt, stoppen wij met het gebruik van jouw gegevens voor dit doel. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven.

Je kunt jouw verzoek indienen via info@bjoetiekje.nl.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op jouw verzoek.

Wanneer een verzoek complex is, kunnen wij de termijn binnen de wettelijke mogelijkheden verlengen. In dat geval informeren wij je tijdig.

Wanneer dit noodzakelijk is om misbruik te voorkomen, kunnen wij aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te controleren. Wij vragen daarbij niet meer gegevens dan noodzakelijk.

12. Verwijderen van persoonsgegevens

Wanneer je ons vraagt jouw persoonsgegevens te verwijderen, beoordelen wij welke gegevens verwijderd kunnen en moeten worden.

Sommige gegevens mogen of moeten wij langer bewaren, bijvoorbeeld vanwege:

• Wettelijke fiscale bewaarplichten;

• Lopende garantievragen of klachten;

• Het vaststellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen.

Persoonsgegevens waarvoor geen geldige grondslag voor verdere bewaring bestaat, worden verwijderd of geanonimiseerd.

13. Gegevens van minderjarigen

Onze webshop richt zich niet specifiek op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen wanneer daarvoor een noodzakelijke toestemming of andere wettelijke grondslag ontbreekt.

Wanneer blijkt dat persoonsgegevens onrechtmatig zijn verzameld, treffen wij passende maatregelen.

14. Vragen of klachten over privacy

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij jouw gegevens verwerken?

Neem dan gerust contact met ons op via:

E-mail: info@bjoetiekje.nl

Wij behandelen vragen en klachten zorgvuldig en proberen deze zo goed mogelijk op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Bjoetiekje kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerkingen of toepasselijke wetgeving veranderen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.bjoetiekje.nl.

Wanneer een wijziging dit wettelijk vereist, informeren wij betrokkenen aanvullend of vragen wij opnieuw toestemming.

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

't Bjoetiekje – Waar huidverzorging begint met zelfliefde.