Algemene voorwaarden – Bjoetiekje.nl

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door:

't Bjoetiekje
Groeneboord 21
6351 EC Bocholtz
Nederland

KvK-nummer: 14127197
Website: https://www.bjoetiekje.nl
E-mail: info@bjoetiekje.nl
Telefoon: 06-83195205
BTW-nummer: 

Hierna te noemen: Bjoetiekje.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Bjoetiekje tot stand komen.

2.2. Voordat een bestelling definitief wordt geplaatst, worden deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld op een manier waarop de consument ze eenvoudig kan raadplegen, opslaan en afdrukken.

2.3. Door een bestelling te plaatsen en akkoord te gaan met de algemene voorwaarden, aanvaardt de consument de toepasselijkheid daarvan, voor zover deze rechtsgeldig van toepassing zijn verklaard.

2.4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze uitdrukkelijk met Bjoetiekje zijn overeengekomen.

2.5. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van toepassing, voor zover deze zelfstandig kunnen voortbestaan. In plaats van de ongeldige bepaling geldt de toepasselijke wettelijke regeling.

2.6. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing en worden door deze voorwaarden niet beperkt.

Artikel 3 – Productinformatie en aanbiedingen

3.1. Bjoetiekje besteedt zorg aan een juiste, actuele en volledige presentatie van haar producten, waaronder productbeschrijvingen, prijzen, inhoud, gebruiksinstructies en afbeeldingen.

3.2. Kennelijke schrijf-, druk-, programmeer- of prijsfouten binden Bjoetiekje niet wanneer de consument redelijkerwijs had moeten begrijpen dat sprake was van een vergissing.

3.3. Productafbeeldingen dienen ter illustratie. Kleuren, verpakkingen en uiterlijke kenmerken kunnen afwijken, bijvoorbeeld door wijzigingen van de fabrikant. Dergelijke afwijkingen mogen geen afbreuk doen aan de eigenschappen die de consument op grond van de overeenkomst mag verwachten.

3.4. Bjoetiekje behoudt zich het recht voor om het assortiment, productprijzen en aanbiedingen voor toekomstige bestellingen te wijzigen.

3.5. Aanbiedingen en acties zijn geldig gedurende de aangegeven periode en volgens de bijbehorende voorwaarden, zolang de beschikbare voorraad strekt.

3.6. Wanneer een product tijdelijk niet leverbaar is, wordt de consument hierover geïnformeerd en wordt in overleg naar een passende oplossing gezocht. De wettelijke rechten van de consument blijven hierbij behouden.

3.7. Productinformatie, huidverzorgingsadvies en toelichtingen op ingrediënten zijn bedoeld als algemene informatie en vormen geen medische diagnose of behandeling.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

4.1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument de bestelling met betalingsverplichting plaatst en Bjoetiekje deze aanvaardt.

4.2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een elektronische bevestiging met de relevante bestelgegevens.

4.3. Bjoetiekje kan een bestelling, voor zover wettelijk toegestaan, weigeren of annuleren wanneer sprake is van:

• Een kennelijke prijs- of systeemfout;

• Een aantoonbare voorraadfout;

• Concrete aanwijzingen voor fraude of misbruik;

• Onjuiste of onvolledige gegevens waardoor uitvoering redelijkerwijs onmogelijk is;

• Een wettelijke beperking of andere gegronde leveringsbelemmering.

4.4. Indien een reeds betaalde bestelling niet wordt uitgevoerd, wordt het daarvoor ontvangen bedrag zonder onnodige vertraging terugbetaald.

4.5. Bjoetiekje kan aanvullende informatie of verificatie verzoeken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor een veilige en correcte uitvoering van de bestelling.

4.6. De consument is verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van de gegevens die noodzakelijk zijn voor de bestelling.

Artikel 5 – Prijzen en betalingen

5.1. Alle vermelde consumentenprijzen zijn in euro's en inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

5.2. Eventuele verzendkosten en andere verplichte bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.

5.3. De betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in de webshop worden aangeboden.

5.4. Bjoetiekje kan de uitvoering van een bestelling opschorten zolang een opeisbare betaling niet is ontvangen, voor zover wettelijk toegestaan.

5.5. Wanneer een betaling wordt teruggedraaid of een betaalgeschil ontstaat, mag Bjoetiekje de noodzakelijke transactiegegevens onderzoeken en relevante bewijsstukken delen met de betrokken betaaldienstverlener, voor zover dit rechtmatig is.

5.6. Een onterechte terugboeking ontslaat de consument niet van een rechtsgeldige betalingsverplichting.

5.7. Eventuele incassokosten worden uitsluitend in rekening gebracht wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder de toepasselijke kosteloze aanmaningstermijn.

Artikel 6 – Kortingscodes, promoties en gratis samples

6.1. Kortingscodes, promotionele acties en speciale aanbiedingen zijn uitsluitend geldig volgens de voorwaarden die bij de betreffende actie zijn vermeld.

6.2. Tenzij anders aangegeven zijn kortingscodes niet inwisselbaar voor contant geld en niet combineerbaar met andere kortingsacties.

6.3. Bjoetiekje behoudt zich het recht voor om aantoonbaar frauduleus of oneigenlijk gebruik van kortingscodes te weigeren of te corrigeren, voor zover wettelijk toegestaan.

6.4. Bij een retourzending wordt een eerder verleende korting verwerkt overeenkomstig de vooraf bekendgemaakte actievoorwaarden en de toepasselijke wettelijke regels.

6.5. Gratis samples, proefverpakkingen en promotionele attenties worden naar beschikbaarheid verstrekt, tenzij deze uitdrukkelijk onderdeel uitmaken van de overeenkomst.

6.6. Aan het vrijwillig verstrekken van een gratis sample kunnen geen rechten worden ontleend op toekomstige gratis producten of andere voordelen.

6.7. Bjoetiekje kan gratis samples afstemmen op een bestelling, productcategorie of beschikbare voorraad.

6.8. Wanneer een promotioneel geschenk onder vooraf duidelijk vermelde voorwaarden onderdeel is van een bestelling, worden de rechten en verplichtingen bij een eventuele retourzending beoordeeld volgens deze voorwaarden en het toepasselijke consumentenrecht.

Artikel 7 – Levering en verzending

7.1. Bjoetiekje levert aan adressen binnen de bezorggebieden die in de webshop worden aangeboden, waaronder Nederland en België.

7.2. Verzendkosten, beschikbare verzendmethoden en verwachte levertijden worden vóór het afronden van de bestelling vermeld.

7.3. Bjoetiekje spant zich in bestellingen zorgvuldig en binnen de overeengekomen termijn te leveren.

7.4. Wanneer geen specifieke leveringstermijn is overeengekomen, vindt levering uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst plaats, tenzij partijen een langere termijn overeenkomen.

7.5. Indien een bestelling vertraging oploopt, wordt de consument hierover geïnformeerd. De wettelijke rechten bij te late levering blijven van toepassing.

7.6. Wanneer levering niet binnen de overeengekomen of wettelijk vereiste termijn plaatsvindt, kan de consument Bjoetiekje, wanneer dit wettelijk vereist is, een redelijke aanvullende termijn geven om alsnog te leveren. Indien levering vervolgens uitblijft, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

7.7. In gevallen waarin de wet onmiddellijke ontbinding toestaat, is geen aanvullende leveringstermijn vereist.

7.8. Bjoetiekje kan producten rechtstreeks door een leverancier laten verzenden. Wanneer dit van toepassing is, worden de relevante leveringsinformatie en de herkomst van de verzending vooraf duidelijk vermeld. Bjoetiekje blijft verantwoordelijk voor de nakoming van de overeenkomst.

7.9. Bjoetiekje kan een bestelling in meerdere zendingen leveren wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is. Niet vooraf overeengekomen extra verzendkosten worden niet zonder toestemming aan de consument doorberekend.

7.10. Wanneer levering definitief onmogelijk blijkt, wordt de consument geïnformeerd en worden de bedragen voor niet-geleverde producten terugbetaald.

Artikel 8 – Risico van verzending en ontvangst

8.1. Het risico van verlies of beschadiging tijdens de verzending blijft bij Bjoetiekje totdat de bestelling is ontvangen door de consument of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is.

8.2. Wanneer de consument zelf een vervoerder kiest die niet door Bjoetiekje is aangeboden, kan het risico overeenkomstig de wet eerder overgaan.

8.3. De consument wordt verzocht de ontvangen bestelling te controleren op zichtbare schade, ontbrekende producten of verkeerd geleverde artikelen.

8.4. Bij een beschadigd, onvolledig of verkeerd geleverd product wordt de consument verzocht dit zo spoedig mogelijk te melden via info@bjoetiekje.nl.

8.5. Bjoetiekje kan verzoeken om foto's van het product, de verpakking, het verzendlabel en de eventuele schade, voor zover dit redelijkerwijs nodig is om de klacht te onderzoeken.

8.6. De consument wordt verzocht verpakkingsmateriaal tijdelijk te bewaren wanneer dit noodzakelijk is voor een onderzoek naar transportschade.

8.7. Het ontbreken van foto's, verpakkingsmateriaal of een onmiddellijke melding betekent niet automatisch dat wettelijke aanspraken vervallen.

8.8. Wanneer een zending vermist raakt, mag Bjoetiekje onderzoek laten verrichten door de vervoerder. Dit onderzoek laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.

Artikel 9 – Herroepingsrecht en bedenktijd

9.1. Bij een online aankoop heeft de consument in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

9.2. De bedenktijd begint op de dag na ontvangst van het product door de consument of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is.

9.3. Wanneer een bestelling uit meerdere afzonderlijk geleverde producten bestaat, begint de bedenktijd in beginsel op de dag na ontvangst van het laatste product.

9.4. De consument kan de overeenkomst binnen de bedenktijd herroepen door een ondubbelzinnige verklaring aan Bjoetiekje te sturen.

9.5. Herroeping kan onder andere plaatsvinden:

• Via e-mail naar info@bjoetiekje.nl;

• Via het modelformulier voor herroeping;

• Via de online herroepingsfunctie op de website.

9.6. Voor het gebruiken van het herroepingsrecht is geen opgave van redenen verplicht.

9.7. Na het melden van de herroeping heeft de consument 14 dagen om het product terug te sturen.

9.8. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden bij een reguliere herroeping, mits Bjoetiekje hierover vooraf correct heeft geïnformeerd.

9.9. De consument mag een product slechts behandelen en inspecteren voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, op een manier die vergelijkbaar is met wat in een fysieke winkel is toegestaan.

9.10. Wanneer een product verdergaand wordt gebruikt of beschadigd, kan de consument aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering, voor zover de wet dit toestaat en aan de wettelijke informatieverplichtingen is voldaan.

9.11. Wanneer sprake is van een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht, wordt de consument hierover vóór de aankoop duidelijk geïnformeerd.

Artikel 10 – Cosmetica, hygiëne en verzegelde producten

10.1. Voor bepaalde verzegelde cosmetische producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kan het herroepingsrecht vervallen wanneer de verzegeling na levering wordt verbroken.

10.2. Deze uitzondering geldt uitsluitend wanneer het product daadwerkelijk aan de wettelijke voorwaarden voldoet, verzegeld is geleverd en de consument vóór de aankoop duidelijk over de uitzondering is geïnformeerd.

10.3. Het openen van de gewone verzendverpakking betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht vervalt.

10.4. Een geopende cosmetische verpakking is niet automatisch van herroeping uitgesloten. De wettelijke uitzondering wordt uitsluitend toegepast wanneer deze daadwerkelijk van toepassing is.

10.5. Wanneer het herroepingsrecht niet is uitgesloten, kan verdergaand gebruik, beschadiging of onzorgvuldige behandeling leiden tot waardevermindering waarvoor de consument onder de wettelijke voorwaarden aansprakelijk is.

10.6. Bjoetiekje kan een geretourneerd product beoordelen op de staat van het product, de verpakking en eventuele verbroken verzegelingen, voor zover dit noodzakelijk is voor de correcte verwerking van de retourzending.

10.7. Bij verkeerd geleverde, beschadigde of niet-conforme producten blijven de wettelijke rechten van de consument volledig van toepassing, ongeacht of de verpakking is geopend.

10.8. Het herroepingsrecht en de wettelijke garantie zijn afzonderlijke rechten. Het vervallen van het herroepingsrecht betekent niet dat de wettelijke garantie vervalt.

Artikel 11 – Retourzendingen en terugbetaling

11.1. Bij een geldige volledige herroeping vergoedt Bjoetiekje de ontvangen betalingen, inclusief de standaardkosten van de oorspronkelijke levering.

11.2. Extra kosten die voortvloeien uit een door de consument gekozen duurdere verzendmethode hoeven niet te worden vergoed voor zover deze de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering overschrijden.

11.3. Bij een gedeeltelijke herroeping worden oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald voor zover de wet dit vereist.

11.4. Terugbetaling vindt plaats uiterlijk binnen 14 dagen nadat Bjoetiekje op de hoogte is gesteld van de herroeping.

11.5. Bjoetiekje mag wachten met terugbetaling totdat het product retour is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.

11.6. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere kosteloze methode.

11.7. Een wettelijk toegestane waardevermindering kan met het terug te betalen bedrag worden verrekend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

11.8. De consument wordt geadviseerd retourproducten zorgvuldig te verpakken om transportschade te voorkomen.

11.9. Bij het terugsturen van producten tijdens een reguliere herroeping draagt de consument het verzendrisico totdat Bjoetiekje de producten ontvangt, behoudens situaties waarin de wet anders bepaalt.

11.10. De consument wordt geadviseerd het verzendbewijs van de retourzending te bewaren totdat de retour volledig is afgehandeld.

11.11. Het gebruik van de oorspronkelijke product- of verzendverpakking kan worden aanbevolen, maar wordt niet als algemene voorwaarde gesteld voor het uitoefenen van wettelijke rechten.

Artikel 12 – Wettelijke garantie en productklachten

12.1. Bjoetiekje staat ervoor in dat geleverde producten beantwoorden aan de overeenkomst en voldoen aan de toepasselijke wettelijke eisen.

12.2. Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. De wettelijke garantie kent in Nederland geen algemene vaste termijn, maar hangt onder andere af van de aard van het product en wat de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten.

12.3. Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op de wettelijke oplossingen, waaronder kosteloos herstel of vervanging en, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, prijsvermindering of ontbinding.

12.4. De consument wordt verzocht een geconstateerd gebrek binnen bekwame tijd bij Bjoetiekje te melden. Een melding binnen twee maanden na ontdekking wordt in ieder geval als tijdig beschouwd.

12.5. Om een klacht te onderzoeken kan Bjoetiekje verzoeken om relevante informatie, foto's of het beschikbaar stellen van het betreffende product.

12.6. Wanneer een product aantoonbaar beschadigd is geraakt door onjuist gebruik, onzorgvuldige opslag of andere omstandigheden die niet voor rekening van Bjoetiekje komen, hoeft Bjoetiekje daarvoor geen kosteloze oplossing te bieden voor zover dit uit de toepasselijke wet volgt.

12.7. Bij een gegronde klacht over een niet-conform product zijn de kosten die wettelijk voor rekening van Bjoetiekje komen niet voor rekening van de consument.

12.8. Eventuele garanties van fabrikanten komen boven op de wettelijke rechten van de consument en beperken deze niet.

Artikel 13 – Gebruik van cosmetische producten en huidreacties

13.1. De consument wordt geadviseerd vóór gebruik de productinformatie, ingrediëntenlijst, waarschuwingen, houdbaarheidsinformatie en gebruiksaanwijzingen zorgvuldig te lezen.

13.2. Cosmetische producten dienen te worden gebruikt overeenkomstig hun bestemming en de instructies van de fabrikant.

13.3. De werking en beleving van huidverzorgingsproducten kunnen per persoon verschillen. Factoren zoals huidtype, huidconditie, gevoeligheden en persoonlijke omstandigheden kunnen hierbij een rol spelen.

13.4. Een tegenvallend subjectief resultaat of het niet bereiken van een persoonlijk gewenst cosmetisch effect betekent niet zonder meer dat een product gebrekkig is.

13.5. Bjoetiekje is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door aantoonbaar onjuist gebruik, het negeren van duidelijke veiligheidswaarschuwingen of andere omstandigheden die haar juridisch niet kunnen worden toegerekend.

13.6. Wanneer een consument bekend is met specifieke gevoeligheden of allergieën, wordt geadviseerd de ingrediëntenlijst zorgvuldig te controleren en bij twijfel professioneel advies in te winnen.

13.7. Bij een ernstige of onverwachte huidreactie wordt geadviseerd het gebruik te staken en zo nodig medisch advies in te winnen.

13.8. Informatie en advies van Bjoetiekje zijn geen vervanging voor een medische diagnose of behandeling door een bevoegde zorgverlener.

13.9. Geen enkele bepaling in dit artikel beperkt de wettelijke rechten van de consument bij gebrekkige producten, onjuiste veiligheidsinformatie of schade waarvoor Bjoetiekje volgens de wet aansprakelijk is.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

14.1. Bjoetiekje is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de toepasselijke wettelijke regels aan haar kan worden toegerekend.

14.2. Bjoetiekje is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten haar verantwoordelijkheid en waarvoor volgens de wet geen aansprakelijkheid bestaat.

14.3. Bjoetiekje is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van aantoonbaar onjuist gebruik van producten, voor zover de wet de verantwoordelijkheid daarvoor bij de gebruiker legt.

14.4. Bjoetiekje besteedt zorg aan de juistheid van haar website-informatie. Eventuele onbedoelde fouten worden na ontdekking zo spoedig mogelijk gecorrigeerd.

14.5. Tijdelijke technische storingen, onderhoudswerkzaamheden of onbereikbaarheid van de webshop geven niet automatisch recht op schadevergoeding, tenzij daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

14.6. Wanneer schade mede is veroorzaakt door omstandigheden die voor rekening van de consument komen, kan daarmee bij de vaststelling van aansprakelijkheid rekening worden gehouden overeenkomstig de wet.

14.7. Geen enkele bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dat volgens dwingend recht niet is toegestaan, waaronder toepasselijke regels over productaansprakelijkheid, letselschade en opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 15 – Overmacht

15.1. Er is uitsluitend sprake van overmacht wanneer aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.

15.2. Wanneer de uitvoering van een overeenkomst tijdelijk onmogelijk is door een niet-toerekenbare omstandigheid, informeert Bjoetiekje de consument hierover wanneer dit gevolgen heeft voor de bestelling.

15.3. Leveranciersproblemen, vertragingen bij vervoerders en voorraadtekorten worden niet automatisch als overmacht beschouwd.

15.4. De wettelijke rechten van de consument bij vertraging, niet-levering en ontbinding blijven volledig van toepassing.

15.5. Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt en de overeenkomst rechtsgeldig wordt ontbonden, worden de daarvoor ontvangen betalingen overeenkomstig de wet terugbetaald.

Artikel 16 – Klantaccounts, beveiliging en misbruik

16.1. De consument is verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van de eigen inloggegevens.

16.2. Bij een vermoeden van misbruik of onbevoegde toegang wordt de consument verzocht Bjoetiekje hierover zo spoedig mogelijk te informeren.

16.3. Bjoetiekje mag passende maatregelen treffen om fraude, misbruik, ongeoorloofde toegang en onrechtmatig gebruik van de webshop te voorkomen.

16.4. Wanneer concrete omstandigheden wijzen op fraude of ernstig misbruik, kan Bjoetiekje voor zover wettelijk toegestaan aanvullende verificatie verlangen of toegang tot bepaalde functies tijdelijk beperken.

16.5. Dergelijke maatregelen mogen wettelijke consumentenrechten en privacyrechten niet ongerechtvaardigd beperken.

Artikel 17 – Intellectuele eigendom

17.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo's, productbeschrijvingen en overige website-inhoud berusten bij Bjoetiekje of de betreffende rechthebbenden.

17.2. Zonder toestemming is het niet toegestaan beschermde website-inhoud commercieel te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

17.3. Normaal persoonlijk gebruik van de website en de daarop beschikbare informatie blijft toegestaan.

Artikel 18 – Privacy en commerciële communicatie

18.1. Bjoetiekje verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

18.2. In de afzonderlijke privacyverklaring wordt uitgelegd welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden, op welke rechtsgrond en hoelang deze worden bewaard.

18.3. Commerciële e-mails worden uitsluitend verzonden wanneer aan de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden is voldaan.

18.4. Bjoetiekje kan bestaande klanten onder de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden per post benaderen met productinformatie, persoonlijke attenties of gratis verzorgingssamples.

18.5. Consumenten kunnen altijd kosteloos bezwaar maken tegen het gebruik van hun persoonsgegevens voor direct marketing.

18.6. Voor meer informatie wordt verwezen naar de actuele privacyverklaring op www.bjoetiekje.nl.

Artikel 19 – Klachtenprocedure

19.1. Klachten over bestellingen, producten, leveringen of andere aspecten van de overeenkomst kunnen worden gemeld via info@bjoetiekje.nl.

19.2. De consument wordt verzocht de klacht duidelijk te omschrijven en, indien beschikbaar, het ordernummer en relevante informatie te vermelden.

19.3. Bjoetiekje behandelt klachten zorgvuldig en streeft ernaar binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te reageren.

19.4. Wanneer meer tijd nodig is voor onderzoek, ontvangt de consument binnen die termijn een bericht met een indicatie van de verdere afhandeling.

19.5. Bjoetiekje en de consument zullen proberen eventuele geschillen in goed overleg op te lossen.

19.6. De consument behoudt het recht een geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter of gebruik te maken van beschikbare vormen van buitengerechtelijke geschiloplossing.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

20.1. Op overeenkomsten met Bjoetiekje is Nederlands recht van toepassing.

20.2. Deze rechtskeuze laat de bescherming onverlet die consumenten op grond van dwingendrechtelijke bepalingen van het recht van hun gewone verblijfplaats genieten, wanneer die bepalingen volgens het toepasselijke internationale privaatrecht van toepassing zijn.

20.3. Geschillen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wettelijke bevoegdheidsregels bevoegd is.

Artikel 21 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden

21.1. Bjoetiekje mag deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer daarvoor aanleiding bestaat, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wetgeving, dienstverlening of bedrijfsvoering.

21.2. Nieuwe voorwaarden gelden voor overeenkomsten die worden gesloten nadat de aangepaste voorwaarden beschikbaar zijn gesteld en rechtsgeldig van toepassing zijn verklaard.

21.3. Voor eerder gesloten overeenkomsten blijven de destijds toepasselijke voorwaarden gelden, tenzij een wijziging rechtsgeldig is overeengekomen of rechtstreeks uit de wet voortvloeit.

21.4. De actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar op www.bjoetiekje.nl.

Bijlage – Modelformulier voor herroeping

Dit formulier uitsluitend invullen en terugzenden wanneer je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:

't Bjoetiekje
Groeneboord 21
6351 EC Bocholtz
Nederland

E-mail: info@bjoetiekje.nl

Ik/Wij () deel/delen () hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen ():

Product(en):
..................................................................

Besteld op () / Ontvangen op ():
..................................................................

Naam consument(en):
..................................................................

Adres consument(en):
..................................................................

Ordernummer (optioneel):
..................................................................

Handtekening consument(en):
(Alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

..................................................................

Datum:
..................................................................

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

't Bjoetiekje – Waar huidverzorging begint met zelfliefde.